深圳市弘博创新管理咨询有限公司
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阅读下列说明,回答问题1〜问题3。(25分)
【说明】
D公司是一家系统集成商,章某是D公司的一名高级项目经理,现正在负责某市开发区的办公网络项目的管理工作,该项目划分为综合布线、网络工程和软件开发3个子项目,需要3个项目经理分别负责。章某很快找到了负责综合布线和网络工程的项目经理,而负责软件开发的项目经理一直没有合适的人选。原来由于D公司近年业务快速发展, 承揽的项目逐年增多,现有的项目经理人手不够。章某建议从在公司工作两年以上业务骨干中选拔项目经理。结果李某被章某选中负责该项目的软件开发子项目。在项目初期,依照公司的管理规定,李某带领几名项目团队成员刻苦工作,项目进展顺利。
随着项目的进一步展开,项目成员的逐步增加,李某在项目团队管理方面遇到很多困难。他领导的团队因经常返工且效率低下、团队成员对发生的错误互相推诿、开会时人员从来没有到齐过,甚至李某忙于自己负责的模块开会时都迟到过。大家向李某汇报项目的实际进度和成本时往往言过其实,直到李某对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。
【问题1】(10分)
请分析项目中出现这些情况的可能原因(200字以内)。
【问题2】(10分)
你认为高级项目经理章某应该如何指导和帮助李某(300字以内)。
【问题3】(5分)
请说明李某作为项目经理要承担哪些角色?要成为一名合格的项目经理要具备哪些知识与技能?(300字以内)
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【问题1】(10分)
①李某缺乏担任项目经理所需的足够的能力和经验;
②公司对项目经理的培养不重视,对项目经理的选拔任命不规范;
③章某对李某的“传帮带”做得不够或不到位;
④公司对项目经理的工作缺乏指导和监督;
⑤项目工作中的沟通没有建立有效的机制和方法;
⑥缺乏有效的项目绩效管理机制
(答案包含但不限于以上要点,列举出其中5小点即可,每小点2分,答案类似即可)
【问题2】(10分)
①章某应明确李某的工作职责,帮助其实现象项目经理角色的转变。
②参加小李组织的周例会,以便及时发现问题并予以指异;
③对李架提供相关工作的指异或培训,尤其是在项目管理方面:
④从整体项目层面对各子项目进行计划和协调,对子项目提出具体的工作要求;
⑤加强子项目的日常监管,要项目经理以身作则;
⑥针对子项目中出现的问题,及时提出纠正和预防措施
(答案包含但不限于以上要点,列举出其中5小点即可,每小点2分,答案类似即可)
【问题3】(5分)
(1)李某应同时承担项目管理者和项目领导者的角色(1分),这个角色的工作包括项目的计划、组织、协调、领导和控制(1分,答案类似即可)。
(2)项目经理要具备的知识与技能包含以下几点:
①同时具备管理能力和一定的专业技能,包括广博的知识,如项目管理知识、It知识和客户行业知识;
②丰富的经历与经验。
③良好的组织协调能力。
④良好的领导能力。
⑤良好的沟通与表达能力。
⑥良好的职业道德等。
(答案包含但不限于以上要点,每小店0.5分,答案类似即可)