【人力资源管理】李某被选中负责该项目的软件开发子项目的案例

阅读下列说明，回答问题1〜问题3。（25分）

【说明】

        D公司是一家系统集成商，章某是D公司的一名高级项目经理，现正在负责某市开发区的办公网络项目的管理工作，该项目划分为综合布线、网络工程和软件开发3个子项目，需要3个项目经理分别负责。章某很快找到了负责综合布线和网络工程的项目经理，而负责软件开发的项目经理一直没有合适的人选。原来由于D公司近年业务快速发展， 承揽的项目逐年增多，现有的项目经理人手不够。章某建议从在公司工作两年以上业务骨干中选拔项目经理。结果李某被章某选中负责该项目的软件开发子项目。在项目初期，依照公司的管理规定，李某带领几名项目团队成员刻苦工作，项目进展顺利。

        随着项目的进一步展开，项目成员的逐步增加，李某在项目团队管理方面遇到很多困难。他领导的团队因经常返工且效率低下、团队成员对发生的错误互相推诿、开会时人员从来没有到齐过，甚至李某忙于自己负责的模块开会时都迟到过。大家向李某汇报项目的实际进度和成本时往往言过其实，直到李某对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。

【问题1】（10分）

       请分析项目中出现这些情况的可能原因（200字以内）。

【问题2】（10分）

       你认为高级项目经理章某应该如何指导和帮助李某（300字以内）。

【问题3】（5分）

       请说明李某作为项目经理要承担哪些角色？要成为一名合格的项目经理要具备哪些知识与技能？（300字以内）


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【问题1】（10分）

       ①李某缺乏担任项目经理所需的足够的能力和经验；
       ②公司对项目经理的培养不重视，对项目经理的选拔任命不规范；
       ③章某对李某的“传帮带”做得不够或不到位；
       ④公司对项目经理的工作缺乏指导和监督；
       ⑤项目工作中的沟通没有建立有效的机制和方法；
       ⑥缺乏有效的项目绩效管理机制

       （答案包含但不限于以上要点，列举出其中5小点即可，每小点2分，答案类似即可）

【问题2】（10分）

       ①章某应明确李某的工作职责，帮助其实现象项目经理角色的转变。
       ②参加小李组织的周例会，以便及时发现问题并予以指异；
       ③对李架提供相关工作的指异或培训，尤其是在项目管理方面：
       ④从整体项目层面对各子项目进行计划和协调，对子项目提出具体的工作要求；
       ⑤加强子项目的日常监管，要项目经理以身作则；
       ⑥针对子项目中出现的问题，及时提出纠正和预防措施

       （答案包含但不限于以上要点，列举出其中5小点即可，每小点2分，答案类似即可）

【问题3】（5分）

（1）李某应同时承担项目管理者和项目领导者的角色（1分），这个角色的工作包括项目的计划、组织、协调、领导和控制（1分，答案类似即可）。

（2）项目经理要具备的知识与技能包含以下几点：

       ①同时具备管理能力和一定的专业技能，包括广博的知识，如项目管理知识、It知识和客户行业知识；
       ②丰富的经历与经验。
       ③良好的组织协调能力。
       ④良好的领导能力。
       ⑤良好的沟通与表达能力。
       ⑥良好的职业道德等。

       （答案包含但不限于以上要点，每小店0.5分，答案类似即可）