深圳市弘博创新管理咨询有限公司
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【说明】
老高承接了一个信息系统开发项目的项目管理工作。在进行了需求分析和设计后，项目人员分头进行开发工作，其间客户提出的一些变更要求也由各部分人员分别解决。各部分人员在进行自测的时候均报告正常，因此老高决定直接在客户现场进行集成。各部分人员分别提交了各自工作的最终版本进行集成，但是发现问题很多，针对系统各部分所表现出来的问题，开发人员又分别进行了修改，但是问题并未明显减少，而且项目工作和产品版本越来越混乱。
【问题1】（5分）
请用200字以内的文字分析出现这种情况的原因。
【问题2】（10分）
请用300字以内的文字说明配置管理的主要工作并做简要解释。
【问题3】（10分）
请用300字以内的文字说明针对目前情况可采取的补救措施。
-------------------------------------------解答-------------------------------------------
【问题1】（5分）
①缺乏项目整体管理（尤其是整体问题分析）；
②缺乏整体变更控制规程；
③缺乏项目干系人之间的沟通；
④缺乏配置管理；
⑤缺乏整体版本管理；
⑥缺乏单元接口测试和集成测试
（答案包含但不限于以上要点，答出其中5个小点即可，每小点1分，答案类似即可）
【问题2】（10分）
①制定配置管理计划。确定方针，分配资源，明确职责，计划培训，确定干系人，制定配置识别准则，制定基线计划，制定配置库备份计划，制定变更控制规程，制定审批计划。（2分）
②配制项识別。识别配置项，分配唯一标识，确定配置项特征，记录配置项进入时间，确定配置项拥有者职责，进行配置项登记管理。
③建立配置管理系统。建立分级配置管理机制，存储和检索配置项，共享和转换配置项，进行归档、记录，保护和权限设置。（2分）
④基线化。获得授权，建立或发布基线，形成文件，使基线可出。
⑤建立配置库。建立动态库、受控库和静态库。
⑥变更控制。包括变更的记录、分析、批准、实施、验证、沟通和存档。
⑦配置状态统汁。统计配置项的各种状态。
⑧配置审计。包括功能配置审计和物理配置审计。
（除①、③小点之外，其他每小点1分）
【问题3】（10分）
①针对目前系统建立或调整基线；
②梳理变更脉络，确定统一的最终需求和设计；
③梳理配置项及其历史版本；
④对照最终需求和设计逐项分析现有配置项及历史版本的符合情况；
⑤根据分析结果由相关干系人确定整体变更计划并实施；
⑥加强单元接口测试与系统的集成测试或联调；
⑦加强整体版本管理
（答案包含但不限于以上要点，答出其中5个小点即可，每小点2分，答案类似即可）
